Команда ждёт указаний, а не действует

Есть разница между командой, которая работает медленно, потому что не умеет работать по-другому, и командой, которая тормозит, потому что боится действовать без разрешения сверху. Вторая ситуация встречается куда чаще, и она обманчива. Со стороны это легко спутать с недостатком компетентности, хотя на самом деле это про страх, а не про навык.

Обычно это не выстраивается специально. Просто в какой-то момент, когда бизнес был маленьким, было быстрее самому принять решение, чем объяснять логику команде. Это работало. А потом бизнес вырос, а привычка осталась, только теперь она уже не ускоряет, а тормозит и угрожает самому бизнесу.

Разворачивать это не быстро и не всегда приятно. Команда должна почувствовать, что ошибка не будет стоить ей доверия, а это не меняется одним разговором. Но начинается это всегда с одного конкретного места, а не с обобщённой работы с корпоративной культурой.

Если узнаёшь свою команду в этом описании, не нужно сразу решать, готов ли ты к большой перестройке культуры. Достаточно одного разговора о том, где конкретно застряло движение. 25 минут, без финансовых обязательств. Иногда этого хватает, чтобы понять, с чего начать самому. Иногда — это только первый шаг из многих. Заранее это не разглядеть, только по факту разговора.